Vacature klantenservice medewerker

Als Klantenservice Medewerker zorg jij ervoor dat onze klanten zich écht gehoord en geholpen voelen. Je schakelt niet alleen met klanten, maar ook met collega’s van andere afdelingen om het volledige klantproces soepel te laten verlopen. Klinkt dit als jouw perfecte nieuwe job? Then we need you!

Samen werken aan de ultieme klantbeleving

Bij Stretchshop.nl ben je veel meer dan een Medewerker Klantenservice! Je bent een belangrijk onderdeel van de klantreis en hebt de vrijheid om zelf beslissingen te nemen. We vertrouwen op jouw verantwoordelijkheidsgevoel en bieden je tegelijkertijd een fijn inwerkprogramma, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag gaat. Heb je ideeën om onze service nog beter te maken? Laat het vooral weten! We staan altijd open voor verbetering – en jouw inbreng is daarin heel waardevol. Ons team bestaat op dit moment uit 15 enthousiaste fashion lovers. We zijn een divers team met verschillende interesses en jaren werkervaring. Zo blijven we van elkaar leren!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker is geen dag hetzelfde. Je zorgt er met jouw energie en betrokkenheid voor dat onze klanten zich gewaardeerd voelen. Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp
  Je helpt onze klanten op een vriendelijke en duidelijke manier, of ze nu bellen, appen of mailen. Geen vraag is jou te gek – jij zorgt voor een snelle en passende oplossing.
• Adviseren van klanten over onze producten
  Twijfelt een klant tussen twee maten of zoekt iemand dat perfecte item voor een feestje? Jij denkt mee, geeft advies en zorgt dat de klant het juiste kiest – met zelfvertrouwen én stijl.
• Uitpakken en verwerken van nieuwe collecties
  Je zoekt de juiste plek in het magazijn voor nieuwe collecties en zorgt dat alle items overzichtelijk terug te vinden zijn voor jou én je collega’s.
• Schakelen met collega’s van andere afdelingen
  Je werkt nauw samen met collega’s van logistiek, marketing en inkoop. Dankzij jouw goede afstemming zorgen we er samen voor dat alles achter de schermen soepel verloopt.
• Meedenken over verbeteringen in onze klantprocessen
  Zie je kansen om onze service nog beter te maken? Top! Jouw ideeën worden gewaardeerd en kunnen direct bijdragen aan het verbeteren van de klantbeleving.
  

Wat bieden wij jou?

Bij Stretchshop.nl krijg je veel meer dan alleen een uitdagende functie! Bekijk wat we jou bieden:

• 30% personeelskorting
  Ben je net zo fashion addicted als wij? Dan hebben we goed nieuws! Je mag namelijk altijd gebruik maken van 30% personeelskorting op de hele collectie.
• Gezellig, hecht team
  Met een hardwerkende – en vooral gezellige groep staan we altijd voor elkaar klaar. Hierdoor boeken we samen de mooiste successen.
• Goed salaris
  We bieden een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  Heb jij bepaalde ambities? Laat het ons meteen weten! We ondersteunen je graag en kijken samen welke doorgroeimogelijkheden er zijn. Jouw ontwikkeling is voor ons net zo belangrijk als jouw bijdrage aan het team.
• Flexibele werktijden
  Je werktijden zijn bespreekbaar – we denken graag met je mee!
  

Wat neem je mee?

Zie jij jezelf al helemaal werken bij Stretchshop.nl? Ontdek of jij de perfecte match bent:

• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
  We zoeken iemand die betrouwbaar is en initiatief toont. Iemand op wie we kunnen bouwen – ook als het even druk is.
• Zelfstandig en verantwoordelijk
  Je pakt je taken zelfstandig op en weet wanneer je moet schakelen. Je neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van je werk en de klantbeleving.
• Servicegericht, oplossingsgericht en altijd een stap vooruit
  Je denkt in mogelijkheden en blijft rustig wanneer een klant met een uitdaging komt. Jij weet precies hoe je de klant op een prettige manier verder helpt – en gaat nét dat stapje verder.
• Sterk in communicatie – zowel mondeling als schriftelijk
  Je communiceert helder, professioneel en klantvriendelijk – of dat nu via de telefoon, WhatsApp of e-mail is.
• Je denkt actief mee met het team en de organisatie
  Je ideeën zijn welkom! Of het nu gaat om klantprocessen of de sfeer op de werkvloer – jouw input telt.
• Een échte fashion lover
  Jij begrijpt waar onze klanten blij van worden. Dankzij jouw gevoel voor stijl weet je precies hoe je de juiste service biedt – met modegevoel én oog voor detail.
  

Ben je enthousiast geworden van onze vacature? Stuur dan vandaag nog jouw CV en een korte motivatie naar info@stretchshop.nl. Join the fashion movement – en laat je talent stralen in de modewereld!